Como Funciona

Conta Zap é a primeira conta
100% digital do Brasil no WhatsApp!

Sem filas ou burocracia, tenha tudo na palma da sua mão!

Entendemos que o seu tempo deve ser gasto com o que realmente importa. Na Conta Zap você jamais vai encarar filas, pagar taxas de anuidade ou lidar com burocracia para abrir a sua conta. Facilite a sua rotina resolvendo tudo online, com agilidade, comodidade e eficiência.

Olá, sou o Zapelino, assistente virtual da Conta Zap!

Você pode contar comigo sempre que precisar. Eu fico online 24 horas por dia 7 dias por semanas.

  1. Primeiro, me mande um Zap no número: (11) 4502-4494.

  2. Depois, eu vou te pedir algumas informações que agilizam a abertura da conta, como seu nome e e-mail.

  3. Em 4 Zaps a sua conta estará aberta e pronta para usar.

Mais segurança em duas etapas:

Para aumentar a sua segurança, recomendamos que você faça a verificação em duas etapas, um recurso do próprio Whatsapp que garante mais proteção para a sua Conta Zap.

Veja como fazer a verificação e aproveite os benefícios da sua Conta Zap!

Como funciona?

Ao ativar a verificação em duas etapas, qualquer tentativa de verificação do seu número de telefone no WhatsApp precisará da confirmação por um PIN criado por você.

Siga o passo a passo:

  • 1. Dentro do WhatsApp, clique nos três pontinhos e acesse “Configurações”

  • 2. Aperte em “Conta”

  • 3. Escolha “Confirmação de duas etapas”

  • 4. Crie seu PIN de 6 números

  • 5. Adicione seu e-mail para validar a informação

  • Pronto! Sua confirmação em duas etapas está ativa.
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Um aplicativo descomplicado para acompanhar o seu ritmo!

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Dúvidas Frequentes

  • O que é a conta Zap? Como funciona?

    É uma conta digital feita para facilitar o seu dia a dia! Chega de fila nos bancos, com a gente você faz tudo pelo seu celular, de forma segura e confável! Algumas funções: Gerar boleto para adicionar saldo na sua conta; Enviar e receber dinheiro para outras conta Zap; Fazer transferências para qualquer banco da mesma titularidade; Fazer cobrança e pagar gerando seu próprio QR Code; Fazer recarga do seu celular; Pagar conta de energia, água, luz ou qualquer outra conta sem sair de casa!

  • Por que ter a conta Zap?

    Com a conta Zap você gerencia o seu dinheiro direto pelo Celular, de forma fácil, rápida e segura. Você economizará tempo, evitando burocracias e filas em bancos, com comodidade e no conforto da sua casa ou de qualquer lugar.

  • A conta Zap é confiável?

    Com a conta Zap você gerencia o seu dinheiro direto pelo Celular, de forma fácil, rápida e segura. Você economizará tempo, evitando burocracias e filas em bancos, com comodidade e no conforto da sua casa ou de qualquer lugar.

  • Como depositar dinheiro na minha conta?

    Realizar um depósito na sua conta é muito fácil. É só enviar a palavra “Depósito” para o número (11) 4502-4494 e falar com o Zapelino, nosso assistente virtual no WhatsApp. Outra opção é acessar o aplicativo da Conta Zap e clicar em “Depósitos”, digite o valor que você deseja. Um boleto será emitido e poderá ser pago da maneira que preferir. Em até 3 dias úteis o valor vai estar disponível na sua Conta Zap.

  • É possível fazer empréstimo?

    A empresa Pontte e a Conta Zap fizeram uma parceria para te ajudar com o seu sonho! São empréstimos com imóvel de garantia e flexibilidade no pagamento, oferecendo a menor taxa do mercado. Faça uma simulação sem compromisso com a Pontte Crédito Online

  • Quais tipos de boletos eu posso pagar?

    Você consegue pagar todo e qualquer boleto que for registrado de maneira legal, basta acessar o WhatsApp ou aplicativo da Conta Zap.

  • Posso receber meu salário direto na conta Zap?

    Sim, você só precisa combinar com o seu contratante!

  • Qual o horário da central de atendimento?

    O Zapelino, nosso assistente virtual está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Já nossa central de atendimento funciona de segunda-feira a sexta-feira das 09 as 18 horas.

  • Como eu ativo a confirmação em duas etapas do WhatsApp?

    A confirmação em duas etapas do WhatsApp é muito simples e extremamente importante para a segurança da sua conta. Siga o passo a passo e conclua a validação em 2 minutinhos: 1. Dentro do seu WhatsApp, clique nos três pontinhos e acesse “Configurações” 2. Aperte em “Conta” 3. Escolha “Confirmação em duas etapas” 4. Crie seu PIN de 6 números 5. Adicione seu e-mail para validar a informação Pronto! Sua confirmação em duas etapas está ativa. Importante: Para ajudar a se lembrar do PIN, o WhatsApp irá solicitá-lo periodicamente. Não há como desativar essa solicitação sem que a verificação em duas etapas seja desativada. Para saber mais: https://faq.whatsapp.com/pt_br

  • O que é o PIN?

    O PIN é uma senha de acesso para o aplicativo criada na hora do cadastro, ele é pessoal e não deve ser compartilhado com ninguém. Essa senha será solicitada dentro do WhatsApp para concluir algumas operações.

  • Eu consigo acessar minha conta pelo celular de outra pessoa?

    Com a Zap você acessa a sua conta em qualquer celular, só precisa baixar o aplicativo “Conta Zap”, fazer o login e pronto! Importante: Não é possível utilizar a sua Conta Zap pelo WhatsApp de outro celular ou com outro número.

  • Em caso de perda ou furto do celular, o que devo fazer?

    Entre em contato com a Conta Zap o mais rápido possível pelo telefone (11) 4502-4494 e informe o ocorrido. Vale lembrar que, para realizar o bloqueio da conta pela Central de Atendimento, você precisará da senha do aplicativo.

  • Eu consigo ter a conta Zap sendo negativado?

    Sim! A Conta Zap é para todos!

  • Minha solicitação foi recusada, o que fazer?

    Reinicie o seu cadastro pelo WhatsApp ou no nosso aplicativo. Caso ocorra o mesmo problema, fale com a gente pelo número (11) 4502-4494 de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Dica: Lembre-se de conferir se os seus dados pessoais (nome, CPF e data de nascimento) estão corretos.

  • Valores de Taxas

    Abrir a conta R$ 0,00 TED/DOC para outros bancos = R$9,00 Compra Nacional com Cartão = R$0,00 Compra Internacional com Cartão = R$ 5,00 Emissão de Boleto = R$2,10 Custo reemissão de cartão em caso de perda ou roubo = R$ 20,00 Saque Nacional = R$ 14,00 Saque internacional = R$ 20,00 Taxa de manutenção = R$ 0,00 Anuidade = R$ 0,00 Transferências entre Conta Zap = $ 0,00 PIX = R$ 0,00